POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

1. Pourquoi avons-nous une politique en matière de cookies ?

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Credendo Export Credit Agency et toutes ses filiales (ci-après dénommées « Credendo » ou « nous »). Credendo s’engage à protéger les données à caractère personnel de ses utilisateurs en ligne (ci-après dénommés « vous ») qui sont collectées par le biais de cookies, de balises, de traceurs et de technologies similaires (ci-après dénommés de manière générale « cookies »). Nous traitons ces données avec le plus grand soin.

Dans cette politique en matière de cookies, Credendo souhaite vous fournir des informations claires sur la manière dont nous utilisons et stockons les cookies et sur les raisons pour lesquelles nous le faisons, ainsi que sur ce que vous pouvez faire pour refuser, supprimer ou restreindre l’utilisation de cookies sur votre ordinateur, votre smartphone et tous les autres appareils utilisés pour accéder à l’internet (ci-après dénommés » appareil(s) « ).

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant certains éléments d’information qui sont téléchargés sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il visite un site web. Les cookies sont créés lorsque le navigateur d’un utilisateur charge un site web particulier. Le site web envoie des informations au navigateur, qui crée ensuite un fichier texte. Chaque fois que l’utilisateur retourne sur le même site web, le navigateur récupère et envoie ce fichier au serveur du site web.

Les cookies sont utiles car ils permettent à un site web de reconnaître l’appareil d’un utilisateur et améliorent souvent l’expérience de l’utilisateur. Par exemple, certains cookies se souviendront du navigateur que vous utilisez, de vos paramètres et préférences, tels que la langue et la région, lorsque vous reviendrez sur le site web.

Il existe principalement deux types de cookies : les cookies « essentiels » et les cookies « non essentiels », tels que les cookies fonctionnels, les cookies de performance et les cookies publicitaires.

‍Lescookies essentiels sont des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site web. Ils permettent à l’utilisateur de naviguer sur le site et d’utiliser ses principales fonctionnalités. –
‍Lescookies fonctionnels sont des cookies qui permettent au site web d’améliorer l’expérience de l’utilisateur, mais ils ne sont pas essentiels à son fonctionnement.
Les cookies de performance enregistrent des informations sur l’utilisateur pour les sites web et les apps à un niveau non personnel et sont utilisés pour collecter des données analytiques et de mesure de performance, telles que le nombre de visiteurs et les pages les plus visitées. Ces cookies comprennent Google Analytics.
Les cookies de ciblage ou de publicité sont utilisés pour collecter des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur et peuvent être utilisés pour adapter la publicité et le marketing.

Les cookies peuvent être classés en fonction de leur durée de validité.

‍Lescookies persistants ou permanents restent en place après la fermeture de la session. Ils sont conservés sur le disque dur de l’utilisateur jusqu’à leur expiration (les cookies persistants ont une date d’expiration) ou jusqu’à ce que l’utilisateur les supprime. Les cookies persistants sont utilisés pour collecter des données d’identification relatives à l’utilisateur, telles que son comportement lors de la navigation sur Internet ou ses préférences pour un site Web spécifique.

Les cookies de session ne durent que le temps de la session (le temps passé sur le site web). Elles sont supprimées lorsque l’utilisateur ferme le navigateur.

Les cookies peuvent également être classés en fonction de leur emplacement.
Les cookies de première partie appartiennent au propriétaire du site web que l’utilisateur visite.

Third-party cookies are cookies connected with the activity of third parties.They are imported from another site, the content of which is accessible indirectly, for example via an image or a banner. Ces cookies peuvent être utilisés par ces tiers pour fournir au propriétaire du site web des services basés sur des informations telles que le nombre de visiteurs et les pages les plus visitées, ce qui permet au propriétaire d’optimiser le site web.

3. Comment pouvez-vous accepter les cookies ou modifier vos préférences ?

L’installation de cookies sur votre appareil est soumise à votre consentement préalable. Vous pouvez accepter les cookies en cliquant sur l’avis de consentement aux cookies (ou « barre de cookies ») au centre de la page.

Dans cette barre de cookies, vous trouverez la liste de nos partenaires et les objectifs pour lesquels des cookies peuvent être placés. Vous pouvez sélectionner des partenaires et des objectifs individuels ou choisir d’autoriser ou de refuser les cookies pour tous les partenaires et tous les objectifs, à l’exception des cookies essentiels.

Si vous ne voyez pas l’avis de consentement, cela signifie que vous avez déjà donné votre consentement lors d’une session précédente. Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Préférences en matière de cookies » au bas de chaque page du site web.

Lorsque de nouveaux partenaires sont ajoutés, votre consentement sera à nouveau demandé.

4. Quels sont les cookies de tiers que nous utilisons ?

Nous utilisons ou autorisons des tiers tels que Google, YouTube, Hotjar, Leadfeeder, Pardot et LinkedIn à utiliser des cookies qui entrent dans les catégories décrites ci-dessus. Ces cookies d’analyse de tiers nous aident à évaluer le trafic sur notre site web, mais aussi à réaliser des études de marché, à améliorer les fonctionnalités du site, etc.

Ces fournisseurs tiers peuvent stocker des cookies supplémentaires sur votre appareil, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. En outre, les fournisseurs tiers peuvent utiliser les données stockées dans les cookies correspondants à leurs propres fins de traitement, ce sur quoi nous n’avons aucun contrôle.

L’utilisation des pages de médias sociaux étant régie par les conditions des plateformes de médias sociaux (y compris la politique de confidentialité), nous vous recommandons vivement de consulter les sites web de ces tiers et leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations sur leurs cookies et la manière de les gérer.

Twitter et LinkedIn

Notre site web comprend des boutons vous permettant de partager du contenu sur des réseaux sociaux tels que Twitter et LinkedIn. Ces boutons placent des cookies.

Les boutons utilisent des éléments de code provenant des réseaux sociaux eux-mêmes. Nous n’avons aucune influence sur eux. Veillez à lire la déclaration de confidentialité des réseaux (qui peut changer régulièrement) pour savoir ce qu’ils font des informations (personnelles) obtenues grâce à ces cookies :

https://twitter.com/en/privacy

https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Google

Notre site utilise la technologie de remarketing de Google. Il permet aux utilisateurs qui ont déjà visité le site Web et manifesté un intérêt pour nos produits de voir des publicités ciblées sur les sites Web du réseau de partenaires de Google. De la même manière, des publicités peuvent être montrées à d’autres personnes dont le profil est similaire à celui des utilisateurs de notre site web. Des cookies sont utilisés à cette fin.

Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation du site Internet sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis. Si une adresse IP est envoyée, il s’agit uniquement des trois derniers chiffres. Le comportement des utilisateurs sur le site web peut être analysé à l’aide de cookies et utilisé ensuite pour des recommandations ciblées de produits et de publicité en fonction des intérêts de l’utilisateur.

Si vous préférez ne pas voir de publicité ciblée, vous pouvez désactiver les cookies que Google utilise à cette fin sur ce site web : https://adssettings.google.com/authenticated

La politique de protection des données personnelles de Google est indépendante de celle de Credendo. Nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et procédures de Google. Veuillez prendre connaissance de la déclaration de confidentialité de Google avant d’utiliser notre site web(https://policies.google.com/privacy?hl=en).

Google Analytics est un service d’analyse de site internet proposé par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site web par les visiteurs. Google utilise les informations statistiques collectées pour permettre à Credendo d’avoir un aperçu de la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Pour plus d’informations sur Google Analytics, cliquez ici :

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

‍YouTube

Les cookies utilisés par YouTube permettent aux utilisateurs de regarder des vidéos YouTube hébergées par YouTube sur notre site web. Les cookies sont installés via les vidéos intégrées. Ils n’enregistrent que des données anonymes, par exemple la fréquence de lecture d’une vidéo et les boutons du lecteur utilisés.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique générale de confidentialité de YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Meneur de jeu

Connecté à l’outil Google Analytics, Leadfeeder est un outil utilisé par Bannerflow pour comprendre le type de trafic qui visite le site web. Leadfeeder enrichit les données de Google Analytics en plaçant un pixel sur le site de Bannerflow. Cela permet à Bannerflow d’adapter les communications que nous envoyons aux clients potentiels afin de garantir que nous fournissons une assistance et des conseils pertinents sur nos produits et services.

Les données telles que les noms des entreprises sont stockées dans Leadfeeder. Lorsque vous consentez à Google Analytics, vous consentez également à ce que Leadfeeder enrichisse les données. Vous pouvez vous opposer à ce que les activités de votre site soient mises à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ou en n’autorisant pas Google à figurer dans notre liste de partenaires.

‍Pardot

Afin d’améliorer continuellement notre site web et l’expérience des utilisateurs, Pardot suit les activités des visiteurs et des prospects sur notre site web et nos pages d’atterrissage au moyen de cookies dans le navigateur du visiteur. Les cookies sont utilisés pour mémoriser les préférences (comme les valeurs des champs de formulaire) lorsqu’un visiteur revient sur un site web. Pardot définit également un cookie pour les utilisateurs connectés afin de maintenir la session active et de mémoriser les filtres de table. Les cookies de Pardot ne stockent pas d’informations d’identification personnelle, mais seulement un identifiant unique.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les informations générales de Pardot : https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.pardot_basics_cookies.htm&type=5

‍5. Autres moyens de refuser ou de supprimer les cookies ?

Il existe plusieurs façons de refuser ou de restreindre l’utilisation de cookies sur votre appareil.

Vous pouvez accepter l’utilisation de cookies par le biais de la barre de cookies et ajuster vos paramètres pour des cookies spécifiques par le biais du lien vers les paramètres des cookies.

Si vous souhaitez refuser ou supprimer les cookies qui se trouvent sur votre appareil, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre navigateur (Chrome, Edge, Safari, Firefox). Suivez ensuite les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées sous les onglets « Aide », « Outils » et « Modifier »).

Vous pouvez également consulter le site allaboutcookies.org pour savoir comment supprimer ou refuser les cookies, ou pour obtenir de plus amples informations sur les cookies en général.

Si vous choisissez de désactiver les cookies, sachez que vous ne pourrez pas profiter pleinement de certaines fonctionnalités de notre site web et de l’expérience utilisateur de Credendo.

‍6. Qui contrôle vos données personnelles ?

Contrôleur

Grâce à l’utilisation de cookies, nous traitons des informations vous concernant. Ces informations constituent des données à caractère personnel et sont protégées par la législation applicable en matière de protection des données.

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Credendo – Export Credit Agency, dont le siège social est situé Rue Montoyerstraat 3, 1000 Bruxelles, Belgique, inscrite à la BCE Banque Carrefour des Entreprises] sous le n° 0203.286.759.

Contact

Toute question ou demande relative au traitement de vos données personnelles peut être adressée au délégué à la protection des données à l’adresse suivante : credendodataprotection@credendo.com.

7. Changements

La présente politique en matière de cookies peut être mise à jour de temps à autre en cas de nouveaux développements ou de modification de nos cookies.

Credendo recommande de lire régulièrement la présente politique en matière de cookies afin de rester informé de tout changement.

Cette politique en matière de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 01/02/2021.

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