Politique de confidentialité de Terms.Tech Payment terms for B2B.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ pour Terms.Tech

Préambule

La politique de confidentialité de Terms.Tech (ci-après dénommée « politique de confidentialité« ) fournit des informations sur la collecte, la protection et le traitement de vos données personnelles lors de l’inscription et de l’utilisation du site Web, ainsi que sur vos droits à cet égard.

Le propriétaire du site, Delcredere ǀ Ducroire, opérant sous le nom de « Credendo – Agence de crédit à l’exportation », un organisme public belge autonome doté de la personnalité juridique conformément aux dispositions de la loi du 31 août 1939, ayant son siège social à la rue Montoy 3, 1000 Bruxelles, Belgique et enregistré auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0203.286.759 (ci-après dénommée « Agence de crédit à l’exportation »), qui est un organisme public belge autonome doté de la personnalité juridique conformément aux dispositions de la loi du 31 août 1939.Credendo« , « Terms.Tech » ou « Nous« ), est responsable du traitement de vos données personnelles.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Credendo. A cet égard, nous nous engageons à respecter les données personnelles des personnes physiques agissant en tant qu’utilisateurs ou en tant que contacts, directeurs ou actionnaires ou représentants des utilisateurs (ci-après dénommés « vous« ). »), de les traiter avec le plus grand soin et de leur assurer le meilleur niveau de protection conformément au règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé la « GDPR« ) et les réglementations nationales belges applicables.

Le site web peut fournir du contenu de tiers ou des liens vers des sites web ou des applications de tiers. Lorsque vous quittez notre site web ou interagissez avec une fonctionnalité tierce, vous devez lire les politiques de confidentialité et les conditions de service de la tierce partie concernée pour vous assurer que vous comprenez comment elle peut collecter et partager des informations vous concernant.

Article 1 – Définitions

Les termes et expressions énumérés ci-dessous, lorsqu’ils sont écrits avec une majuscule initiale, ont la signification indiquée aux fins de l’interprétation et de la mise en œuvre du présent document :

Compte	Représentation du représentant sur le site web fournissant le contenu spécifique du représentant nécessaire pour accéder au service et interagir avec le site web. Le compte est administré par Terms.Tech. Un représentant ne peut détenir qu’un seul compte.
Informations sur le compte	Toute information personnelle, de contact ou autre fournie par l’utilisateur lors de son inscription sur le site web.
Partenaire	Un tiers qui propose des produits ou des services à l’utilisateur par l’intermédiaire du site web, soit en intégrant l’inscription, soit en l’intégrant totalement au site web.
GDPR	Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Données personnelles	Tous les types d’informations relatives à une personne physique, c’est-à-dire un individu (Vous) qui peut être identifié, directement ou indirectement, comme une personne différente des autres, par exemple le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de compte bancaire, etc.
Site web	L’outil logiciel par lequel Terms.Tech fournit les services.
Produit	Les produits offerts par Terms.Tech ou un partenaire à l’utilisateur par l’intermédiaire du site Web.
PSP	Le prestataire de services de paiement (tel que Digiteal SA, dont le siège social est situé à B-1435 Mont-Saint-Guibert, Rue Emile Francqui 6 et dont le numéro d’entreprise/TVA est (BE)0630.675.588) fournit une assistance à Terms.Tech en ce qui concerne l’exécution des transactions de paiement pour l’utilisateur par le biais de diverses méthodes (virement bancaire, domiciliation, …).
Représentant	Une personne liée à l’utilisateur par un contrat, et dûment désignée et autorisée à utiliser le site web au nom et pour le compte de l’utilisateur.
Service	Les services offerts par Terms.Tech ou un partenaire à l’utilisateur par l’intermédiaire du site Web.
Informations sur les transactions	Les informations personnelles, de contact, financières et/ou techniques concernant les transactions effectuées par l’utilisateur dans le cadre d’un produit ou d’un service offert par un partenaire. par le biais du site web.
Utilisateur	L’entreprise (c’est-à-dire la personne professionnelle ou l’entité juridique) qui utilise le site Web et passe un contrat avec Terms.Tech en vertu des conditions de service.

Article 2 – Qui contrôle l’utilisation de vos données à caractère personnel ?

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Credendo.

Credendo a nommé un délégué à la protection des données en la personne de M. Geert Goossens. Il est notamment chargé, de manière indépendante, de veiller à l’application interne des règles de protection et de gestion de vos données et de collaborer avec les autorités de contrôle. Les coordonnées de M. Geert Goossens sont les suivantes :

M. Geert Goossens
Montoyerstraat 3
1000 Bruxelles
Courriel : credendodataprotection@credendo.com

Article 3 – Quelles données personnelles collectons-nous et quand ?

L’utilisation du site web exige de l’utilisateur qu’il registredésigner un ou plusieurs représentants, et fournir la demande l’informationy compris certaines données d’identification personnelle de l’utilisateur (s’il s’agit d’une personne physique) et/ou des représentants, telles que le nom (privé et d’entreprise), la fonction, l’adresse, la date de naissance, le titre, le mandat, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, les coordonnées bancaires, les informations financières, le numéro de TVA, le numéro d’immatriculation de l’entreprise, le type d’entreprise. Nous pouvons également demander à l’utilisateur de fournir des données d’identification personnelle des directeurs et actionnaires de l’utilisateur (nom, adresse, fonction, date de naissance). Les données personnelles collectées dépendent des services à utiliser. Lorsque vous fournissez de telles informations, nous les recueillons et les traitons.
Si vous nous contactez par le biais du site web ou d’un formulaire de contact en ligne, par téléphone, par courrier électronique, par lettre, par le biais des médias sociaux, avec des demandes concernant le site web ou nos autres produits ou services, ou en remplissant des enquêtes ou d’autres demandes d’informations, nous recueillons et traitons les informations de contact que vous fournissez, telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et d’autres informations que vous devriez fournir.
L’utilisation de notre site web et/ou de notre site web peut impliquer automatiquement la collecte de certaines données personnelles (telles que votre adresse IP, l’identifiant unique de votre appareil et vos préférences) par le biais de journaux automatiques et/ou de l’utilisation de cookies .)

Lors de l’utilisation du site web et/ou des produits ou services des partenaires, nous pouvons également collecter indirectement les données à caractère personnel susmentionnées, ainsi que des rapports de solvabilité et des scores de solvabilité, des informations sur votre historique de crédit et d’autres informations financières pertinentes pour la fourniture de nos services et d’autres informations collectées afin de vérifier votre identité et de prévenir les activités frauduleuses ou illégales, auprès de tiers, y compris de nos partenaires. Pour la collecte et le traitement de vos données personnelles par ces tiers, nous nous référons à leurs politiques de confidentialité respectives.

Nous ne collectons ni ne traitons de données personnelles sensibles.

Article 4 – Pourquoi collectons-nous vos données à caractère personnel et pour quels motifs ?

Nous recueillons des données à caractère personnel vous concernant pour différentes raisons. Nous ne pouvons collecter et utiliser vos données personnelles que si cette utilisation est fondée sur l’un des motifs légaux déterminés par le GDPR.

Nous avons besoin de vos données personnelles pour gérer votre compte, répondre à vos demandes de renseignements et, d’une manière générale, pour la gestion de votre compte. l’exécution des accords contractuels entre vous et Credendo concernant l’utilisation du site web et la fourniture de Produits ou Services, y compris l’évaluation de votre éligibilité à ces Produits ou Services.

Le site Web peut établir le profil de l’utilisateur sur la base d’une prise de décision automatisée afin d’évaluer certains aspects financiers de l’utilisateur et de fournir des informations financières et des scores de crédit générés automatiquement par les systèmes de Terms.Tech, ce qui peut se produire sur la base de certaines données personnelles mentionnées ci-dessus. Toutefois, cette disposition ne s’applique qu’aux entreprises constituées en société. Les utilisateurs – personnes physiques en tant que telles – ne font pas l’objet d’un profilage ou d’une prise de décision automatisée de quelque nature que ce soit.

En outre, nous avons besoin de vos données à caractère personnel en raison de notre intérêt légitimeNous avons besoin de ces informations pour assurer le bon fonctionnement et le développement du site web et pour vous offrir la meilleure expérience possible avec nos services, pour gérer nos fournisseurs, pour vous informer des mises à jour ou des modifications apportées au site web et à des produits et services similaires, et pour vous fournir des informations sur nos activités (courriels de marketing).

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des courriers électroniques de marketing en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans nos communications électroniques de marketing. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir certains courriels transactionnels ou liés à votre compte.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles sur une base anonyme à des fins de recherche, de profilage et d’analyse.

Enfin, certaines obligations réglementaires et légales nous obligent à traiter vos données à caractère personnel, telles que les réglementations relatives à la connaissance du client, les réglementations de surveillance, les réglementations anti-fraude et anti-blanchiment d’argent et les sanctions internationales.

Article 5 – Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles dans le cadre de nos activités. Bien entendu, nous le faisons toujours de manière à assurer une protection optimale de vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données :

Avec d’autres entités du groupe Credendo pour leur permettre de soutenir les activités du site web, d’offrir à votre entreprise des produits et services similaires et de vous fournir des informations sur leurs activités.
Avec le PSP fournissant un soutien à Terms.Tech en ce qui concerne les paiements électroniques (comme Digiteal SA : pour plus d’informations sur les politiques de confidentialité de Digiteal : voir le lien). Sa politique de confidentialité sera également mise à votre disposition avant que le processus de paiement ne soit effectué.
avec certains tiers, tels que nos fournisseurs de certaines applications informatiques, de services financiers ou de services de marketing ou de communication, afin de permettre une gestion optimale de nos relations d’affaires.
avec nos partenaires, afin de faciliter la fourniture de produits et de services (inscription ou intégration) de nos partenaires par l’intermédiaire du site web.
Avec les autorités publiques, en réponse à des demandes légales, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou pour l’application de la loi (comme, par exemple, l’ONSS [National Social Security Office], les autorités fiscales, les autorités de contrôle, etc.)
Dans le cadre d’une transaction, telle qu’une fusion, une acquisition, une consolidation ou une vente d’actifs, nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec les acheteurs ou les vendeurs.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers (en dehors du groupe Credendo) pour leurs listes de publicité ou de marketing sans votre consentement.

Article 6 – Partage des informations relatives aux transactions et aux comptes‍

L’utilisateur accorde aux partenaires de Terms.Tech l’accès à toutes les informations de compte – qui peuvent contenir des données personnelles – nécessaires à l’exécution des services qu’il demande et autorise Terms.Tech à fournir ces informations aux partenaires à leur demande. Le traitement ultérieur par les partenaires est régi par la politique de confidentialité des partenaires.

L’utilisateur accorde par la présente à Terms.Tech l’accès à toutes les informations relatives aux transactions – qui peuvent contenir des données personnelles – nécessaires au développement et à la fourniture des fonctionnalités et des services du site Web. L’utilisateur autorise par la présente les partenaires à fournir à Terms.Tech ces informations sur les transactions à la demande de Terms.Tech.

Cela implique que Credendo peut collecter et traiter indirectement vos données à caractère personnel, telles que vos coordonnées, vos informations contractuelles et financières, vos données de facturation et de paiement et d’autres données pertinentes, auprès de ses partenaires aux fins mentionnées dans le présent article et dans l’article 4. La présente politique de confidentialité de Terms.Tech s’applique dans son intégralité à ces activités de traitement.

Article 7 – Vos données personnelles sont-elles transférées en dehors de l’EEE ?

Vos données personnelles ne seront pas transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Article 8 – Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ?

En cas de relation contractuelle, vos données à caractère personnel seront conservées par Credendo pendant 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, c’est-à-dire la fin de l’utilisation du site web et/ou des produits ou services, à moins que des obligations réglementaires ou légales spécifiques n’impliquent la nécessité d’une conservation plus longue.

Dans les autres cas, vos données à caractère personnel seront conservées par Credendo pendant 5 ans à compter de leur collecte.

Article 9 – Sécurité et confidentialité

Nous nous engageons à respecter vos données personnelles et à les traiter avec le plus grand soin et à fournir le meilleur niveau de protection pour les garder confidentielles et sécurisées. À cette fin, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter toute perte, altération ou accès illicite à vos données personnelles.

Article 10 – Quels sont vos droits ?

Nous souhaitons vous informer le plus clairement possible de vos droits concernant vos données personnelles. Nous souhaitons également que vous puissiez les exercer facilement. Vous trouverez ci-dessous un résumé de vos droits ainsi qu’une description de la manière de les exercer.

Vous pouvez demander à Credendo d’accéder à toutes les informations suivantes concernant :

les catégories de données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet ; – les raisons pour lesquelles nous utilisons ces données ;
les catégories de personnes auxquelles vos données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les personnes basées en dehors de l’Europe ;
La durée pendant laquelle vos données personnelles seront conservées dans nos systèmes ;
Votre droit de nous demander de corriger ou de supprimer vos données à caractère personnel ou de limiter l’utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel, et votre droit de vous opposer à une telle utilisation ;
Votre droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données ;
des informations concernant leur source lorsque nous n’avons pas collecté vos données personnelles directement auprès de vous ;
La manière dont vos données personnelles sont protégées lorsqu’elles sont transférées vers des pays hors d’Europe (le cas échéant).

Vous pouvez demander à Credendo de corriger et/ou de mettre à jour vos données personnelles.

‍Vous pouvez à tout moment demander à Credendo d’effacer les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, si l’une des situations suivantes s’applique à vous :

Vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires car les raisons pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ne sont plus valables ;
Vous avez retiré votre consentement, sur la base duquel Credendo traite vos données à caractère personnel ;
Pour des raisons qui vous sont propres, vous estimez que l’un des traitements de vos données porte atteinte à votre vie privée et vous cause un préjudice excessif ;
Vous ne souhaitez plus recevoir de propositions commerciales de notre part ;
Vos données personnelles ne sont pas traitées conformément au GDPR et aux réglementations nationales applicables ;
Vos données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union européenne ou par le droit national belge auquel Credendo est soumis.

Toutefois, il se peut que nous ne puissions pas accéder à votre demande de droit à l’oubli. En effet, il faut garder à l’esprit que ce droit n’est pas absolu. Nous devons l’équilibrer avec d’autres droits ou valeurs importants tels que la liberté d’expression, le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou d’importantes raisons d’intérêt public.

Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment et pour une raison qui vous est propre, au traitement de vos données personnelles. En effet, si vous estimez que ce traitement porte atteinte à votre vie privée et/ou vous cause un préjudice excessif, vous pouvez utiliser ce droit.

Vous pouvez notamment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing (cf. ci-dessus) et, en particulier, de publicité par courrier électronique.

Cependant, vous ne pouvez en aucun cas nous empêcher de traiter vos données :

si ce traitement est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution de votre contrat ;
si ce traitement est requis par la loi ou un règlement ;
si ce traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui vous permettra de contrôler vous-même vos données personnelles plus facilement et, plus précisément, de.. :

récupérer vos données personnelles, que nous traitons, pour votre usage personnel et les stocker sur un appareil ou dans un stockage privé dans le nuage, par exemple.
transférer vos données personnelles de nous à une autre société, soit par vous, soit directement par nous, à condition qu’un transfert direct soit « techniquement possible ».
Ce droit concerne vos données qui ont été activement et sciemment déclarées, telles que les données fournies pour créer votre compte (par exemple, l’adresse électronique, le nom d’utilisateur, l’âge), et les informations collectées par Credendo. Inversement, les données à caractère personnel qui sont dérivées, calculées ou déduites des données que vous avez fournies sont exclues du droit à la portabilité des données si elles ont été créées par Credendo.

‍Vouspouvez nous demander de restreindre le traitement, ce qui implique le marquage (par exemple, le déplacement temporaire de vos données vers un autre système de traitement ou le verrouillage de vos données, ce qui les rend inaccessibles) de vos données à caractère personnel, afin de limiter leur traitement ultérieur.

Vous pouvez exercer ce droit lorsque

L’exactitude des données personnelles est contestée ;
Le traitement est illégal, c’est-à-dire qu’il n’est pas traité conformément au GDPR et à la loi belge ;
Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
La décision concernant votre objection au traitement est en cours.

Lorsque le traitement a été limité, ces données à caractère personnel, à l’exception de la conservation, ne sont traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union ou d’un État membre.

En cas de limitation du traitement de certaines de vos données à caractère personnel, nous vous tiendrons informé avant que la limitation du traitement ne soit levée.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter par courrier électronique à l’adresse credendodataprotection@credendo.com, avec pour objet « droit de […] concernant les données à caractère personnel », accompagné d’une brève description du droit invoqué et des informations qu’il concerne, et de joindre une copie du recto de votre carte d’identité. La copie sera détruite après avoir donné suite à la demande. Si vous ne parvenez pas à accéder à vos informations par courrier électronique, vous pouvez nous envoyer votre demande par courrier à l’adresse ci-dessous : Credendo, FAO : M. Geert GOOSSENS, Rue Montoyerstraat, 3, 1000 Bruxelles, Belgique.

Une réponse vous sera alors envoyée dans un délai d’un (1) mois suivant la réception de la demande ou dans un délai de deux (2) mois supplémentaires si la demande nécessite des recherches supplémentaires ou si Credendo reçoit un très grand nombre de demandes.

Article 11 – Coordonnées

Si vous avez des questions, des suggestions ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité de Terms.Tech ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

par courrier électronique : credendodataprotection@credendo.com‍
par lettre : Credendo ECA, FAO M. Geert Goossens, Montoyerstraat 3, 1000 Bruxelles, Belgique.

Si vous avez une plainte à formuler, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité belge de protection des données :

par courrier électronique : contact@apd-gba.be‍
par lettre : Autorité belge de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Belgique.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la charte d’entreprise GDPR de Credendo, consultez le site suivant

https://credendo.com/en/legal-disclaimer-and-data-protection

La présente politique de confidentialité de Terms.Tech peut être modifiée de temps à autre, notamment pour tenir compte de toute modification législative ou réglementaire. Les modifications apportées seront notifiées par courrier électronique ou par le biais du site web, en demandant votre consentement si nécessaire.

Cliquez ici pour accéder à la politique en matière de cookies.